元々やりたいことは明確になかったのですが、せっかく働くなら多少大変でも自分のためになる場所がいいと思いました。そのため、人と話すのが苦手で携帯にも詳しくなかったのですが、あえて接客に挑戦することにしました。

普段はauショップにご来店される一般のお客様へ接客を行っています。空き時間には契約更新を迎えるお客様にスムーズに来店いただけるようにこちらからお電話でご案内をしたり、事務作業や掃除なども行います。
社歴が長くなるにつれて、新人の指導を行うことも増えました。接客時に横についてサポートしたり、接客後に「ここがよかった」「もっとこう出来る」と、フィードバックを行ったりしています。

やはり、お客様からの「説明がわかりやすかった」「ありがとう」といった言葉が日々のやりがいに繋がっています。これまで接客が苦手と感じていましたが、昔の私を知る友人からは「前よりもよく喋るようになったね」と言われたり、後輩からも「山崎さんみたいになりたい」と言ってもらうことがあって、それらも自信になっています。

自分から積極的に話しかけにいくことが苦手でどちらかというと聞かれるのを待つタイプだったのですが、今後はこれまでの経験をしっかりと後輩にも伝えていけるように自ら行動していきたいです。また、メンバー間で情報交換をする機会も多いので、これからも向上心を持って新しい知識をどんどん身につけたいと思っています。

入社を検討されるにあたって不安に感じられることもあると思いますが、ジョイネットはとにかく「人」がいいので、安心して入社してほしいです。皆フレンドリーな雰囲気で、特に人間関係の心配はいりません。はじめは分からないことも、座学と現場での研修を通して基本的な知識から身につきますし、分からないときは助けあえる環境です。社長自ら店舗に訪れて、接客を見てくれる機会もあります。